第一项技能是必要的，而且在今天比以往任何时候都更加不可或缺，它与数字化世界息息相关。 在每个商业领域，而不仅仅是在培训领域，数字技能都是基础。因此，有必要拥有一套与更具体的技能相关的基本数字技能。
培训师的心态由以下几部分组成
新数字文化；了解新技术和先进技术；了解 中国移动数据库 如何使用数字学习世界中存在的工具；了解设计混合培训课程的先进方法；与神经科学等新学科相关的技能，有助于更好地理解完全数字化环境中的学习动态。
教师应具备5项基本技能：必须使课堂向数字化发展，将传统与数字创新相结合；使用新的数字语言和具有高交流内容的路径创建引人入胜的内容；永远不会停止学习，并且知道如何寻找正确的来源来传输内容；知道如何组织和分类内容并使用 LMS 平台；通过社区管理活动照顾课后活动。
除了上述心态外，公司还非常注重反向指导 反向指导是指经验较少但具有强大数字能力的年轻人帮助具有长期工作经验的老年人熟悉技术、寻求相互交流的过程。换句话说，反向指导允许数字原住民和老年人之间进行技能交流。
反向指导是个过程
如果在组织内实施得当，可以成为改进的工具：人才的保 ES电话号码 留及其管理；克服数字鸿沟；发展领袖能力;知识的传播和持续学习的文化。因此，这一变革过程不仅经历了文化变革，而且最重要的是经历了强有力的技能再培训过程。
