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创建以人为本的数据体验以与客户建立联系

自从营销本身存在以来,营销专业人员就一直在收集、分析和利用客户数据。 但在数字时代,现代跟踪技术很容易走得太远,并在此过程中疏远客户。 当谈到以数据为中心的营销时,基于 cookie 的推荐、位置跟踪甚至设备监听等技术不再罕见或新颖。 它们在定制消费者体验方面的有效性使它们成为新标准。 然而,对客户有用和干扰之间存在着微妙的界限,而开发以人为本的数据体验是成功实现这一目标的关键。 准备好了解有关该主题的更多信息了吗? 什么是以人为本的数据体验? 以人为本的数据体验有哪些好处? 个性化体验何时以及如何会让人感到侵扰。

什么是以人为本的数据体验?

得益于互联网和移动技术的普及,如今远程做任何 新数据 事情都成为可能。 您可以购买杂货、支付账单并管理您的信用。你可以谋生。 即使是典型的人类体验,例如与亲戚见面或结交新朋友,也可以轻松地在远处完成,这使得人们很容易忘记所有相关数据背后都有真实的人类。 以人为本的数据体验并不能消除所有这些详细信息的 收集或使用。 然而,它确实考虑了客户对如何使用其数据的偏好,作为方程式的重要组成部分。 其结果是客户体验感觉直观、有帮助,并且经过充分定制,可以满足个人需求,同时又不会感到侵入或剥削。

与您的客户建立持久的关系

企业与其客户之间的关系与其他类型的关系之间的共同 电话号码 点比您想象的要多。 首先,这是一条双向路,如果事情要顺利进行,双方都必须付出自己的努力。 消费者可以对他们信赖的品牌进行深入投资,而这些品牌背后的公司也应该对他们的客户有同样的投资感。 在使用收集到的数据时保持公开透明和尊重不仅仅是向客户表明您真正关心他们的有效方式。 随着人们对侵入性营销策略越来越怀疑,这是向您的客户表明您可能比竞争对手更关心他们的一种方式。 感到受到关心和尊重的客户会对您的品牌产生强烈的忠诚度。 他们一次又一次地回来向您购买商品,并向他们的朋友推荐他们也这样做。

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