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要减少认知负担

始终“停留”在头脑中的隐喻:隐喻是使抽象概念更接近熟悉概念的强大工具。 它们代表了强化关键概念并以引人入胜的方式传达复杂句子的捷径。

人性化数据创造价值

 

让内容更有趣,就必须使其“人性化”,即具有说 东北移动数据库 服力和吸引力。 在处理数据、数字和统计数据时,对话者需要付出特别的努力来记住它们。 套用天体物理学家尼尔·德格拉斯·泰森的话来说,“你需要将概念放入熟悉的领域”,即知道如何将科学数据翻译成可理解的语言。

泰森本人在卡西尼号太空探测器发射之际,证明了巨额经济开支的合理性(从而使大多数人可以理解),声称这笔金额将低于美国人购买润唇膏的总花费一年内。

沟通以协调团队:哈佛商学院教授约翰·科特指出,“转型是不可能的,除非成百上千的人愿意经常提供帮助,甚至做出短期牺牲”。领导者不断重复这些概念,直到他们创造出一个口号,可以将整个团队围绕一个共同的目标聚集在一起。

沟通策略

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